Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – VT Adventures
1. Boeking en bevestiging
Een reisovereenkomst komt tot stand zodra jij een reis boekt via e-mail of boekingsformulier, en wij deze schriftelijk (per e-mail) bevestigen. Door het maken van een boeking verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. Betaling
Na je boeking ontvang je een factuur.
- Aanbetaling: 30% van de reissom, te betalen binnen 7 dagen.
- Restantbedrag: uiterlijk 6 weken voor vertrek.
- Boek je binnen 6 weken voor vertrek? Dan is het hele bedrag direct verschuldigd.
- In sommige gevallen kan VT Adventures besluiten om het totale bedrag van de reis onmiddellijk te laten betalen. Dit zal vooraf met de klant worden afgesproken.
Bij uitblijven van (tijdige) betaling kan de reis worden geannuleerd, waarbij annuleringskosten in rekening worden gebracht (zie artikel 3).
3. Annulering door de reiziger
Annuleren doe je schriftelijk (per e-mail). De datum van ontvangst geldt als annuleringsdatum.
De volgende kosten gelden bij annulering:
- Tot 42 dagen voor vertrek: 30% van de reissom
- 42 t/m 28 dagen voor vertrek: 50%
- 27 t/m 7 dagen voor vertrek: 75%
- Minder dan 7 dagen voor vertrek: 100%
Let op: ook als je (nog) niet hebt betaald, blijven deze kosten verschuldigd.
4. Annulering of wijziging door VT Adventures
VT Adventures behoudt het recht om een reis te annuleren bij overmacht (zoals natuurrampen, extreme weersomstandigheden, pandemieën) of bij onvoldoende deelnemers. In dat geval ontvang je het volledige bedrag terug. Er is geen recht op verdere schadevergoeding.
5. Aansprakelijkheid
VT Adventures organiseert reizen met de grootste zorg, maar is niet aansprakelijk voor:
- letsel, schade of verlies veroorzaakt door eigen gedrag of dat van derden
- vertragingen, pech of wijzigingen door vervoerders, hotels of andere partners
- onvoorziene omstandigheden buiten onze invloed (zoals lawines, sneeuwgebrek, stakingen)
Je bent zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een geldige reisverzekering en annuleringsverzekering, vooral bij actieve reizen zoals skivakanties.
6. Gezondheid, veiligheid en reisdocumenten
Jij bent zelf verantwoordelijk voor een goede lichamelijke conditie passend bij de reis (bijvoorbeeld skiën op hoogte). Ook dien je zelf te zorgen voor geldige reisdocumenten (ID/paspoort, visum indien nodig).
7. Lawinecursussen door externe partij:
Avalanche Science LLC
VT Adventures biedt lawinetrainingen aan, maar de uitvoering van deze cursussen wordt verzorgd door Avalanche Science LLC. Deze externe partij is volledig verantwoordelijk voor de inhoud en de uitvoering van de training, inclusief veiligheid en begeleiding.
- Aansprakelijkheid: VT Adventures is niet aansprakelijk voor eventuele letsels, schade of verlies die voortvloeien uit deelname aan de lawinecursussen. Dit geldt voor zowel de trainingen als de bijbehorende activiteiten, uitgevoerd door Avalanche Science LLC.
- Verantwoordelijkheid van de deelnemer: De deelnemer is verantwoordelijk voor het naleven van de veiligheidsinstructies van Avalanche Science LLC en dient de vereiste uitrusting mee te nemen voor de cursussen.
- Annulering van lawinecursussen: Bij annulering door Avalanche Science LLC worden alle betalingen voor de lawinecursussen terugbetaald door VT Adventures. Eventuele annuleringskosten van Avalanche Science LLC zijn voor rekening van de deelnemer.
- Speciale verzekering voor off-piste activiteiten: Deelname aan off-piste activiteiten, zoals die tijdens de lawinetrainingen, vereist een speciale verzekering die deze risicovolle activiteiten dekt. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om een geldige off-piste verzekering af te sluiten die dekking biedt voor ongevallen en andere risico’s die specifiek zijn voor off-piste skiën of snowboarden. Deze verzekering moet voorafgaand aan de cursussen worden verstrekt. VT Adventures is niet verantwoordelijk voor het ontbreken van een dergelijke verzekering.
8. Klachten
Heb je tijdens de reis of de training een klacht? Meld het direct, zodat we kunnen proberen dit ter plekke op te lossen.
Na afloop kun je binnen 14 dagen schriftelijk een klacht indienen via info@vtadventures.nl.